Normas comerciais

PLANO 1 GIGA

• Velocidade: 1000 Mbps de download e até 500 Mbps de upload.
• Valor original: R$ 229,90
• Desconto de R$ 20,00 mensal para fidelização por 12 meses.
• Valor a pagar de R$ 209,90 mês via boleto bancário.
• Para pagamentos na modalidade de boleto bancário, será concedido desconto R$ 20,00 para a quitação até a data do vencimento, totalizando o valor líquido de R$ 209,90 mês (conforme vigência contratual).
• Em caso de cancelamento do contrato, o cliente pagará a multa contratual da seguinte forma, valor da multa dividido por 12 vezes os meses a vencer.

Taxa de Implantação:

• Consulte nossa equipe para verificar se há cobrança de taxa de implantação para a sua localidade.

Instalação:

• As instalações são realizadas em horário comercial de 08h às 18h (segunda à sexta) e de 08h às 12h (sábado), no prazo de até 72 horas após a assinatura do contrato.

Equipamento:

• O equipamento necessário para o fornecimento de acesso a internet (ONU e ou roteador WI-FI) será fornecido em regime de contrato de comodato, operando nas frequências de 2.4 GHz e 5.8 GHz. Verifique se seus dispositivos são compatíveis com ambas as frequências para ter uma melhor experiência de navegação.
• Em caso de cancelamento do contrato, o(s) equipamento(s) deverão ser devolvidos a HALLEY FIBRA em perfeito estado de conservação e funcionamento.

Importante saber:

• As velocidades de até 1000 Mbps de download e até 500 Mbps de upload são as velocidades máximas nominais da oferta. É importante ressaltar, contudo, que a velocidade real da conexão pode variar devido a fatores externos.
• A velocidade contratada refere-se à taxa de transmissão ou velocidade da conexão, ou seja, é a velocidade em que os dados são enviados e recebidos pelo dispositivo do cliente. Durante o processo de instalação, é realizada uma verificação técnica da velocidade da banda larga contratada. O plano é ilimitado, ou seja, não há franquia de dados.
• Verifique se seus dispositivos (smartphones, computador, tablets, smart tv e etc.) possuem as configurações mínimas compatíveis com o plano contratado.
• A velocidade contratada é garantida nas conexões via cabo e de acordo com a legislação vigente, visto que as conexões Wi-Fi podem sofrer interferências externas.

Validade da oferta e reajuste anual

• A oferta é válida por 12 meses a partir da data de adesão. Em caso de cancelamento pela HALLEY FIBRA, será enviado um comunicado por e-mail.
• À critério da HALLEY FIBRA, o valor mensal poderá ser corrigido anualmente com a variação positiva do IGP-DI ou qualquer outro que o substitua.